山东济宁:持续优化社会保险资格认证服务
时间:2024-06-07 16:56 浏览次数:
山东新闻网:“阿姨,麻烦您看向屏幕,眨眨眼”“大爷,您现在已经认证成功了,请拿好身份证。”近日,山东省济宁市汶上县2024年社会保险待遇资格认证工作正如火如荼地开展。该局精心谋划、用心服务,有效拓宽资格认证渠道,优化服务流程,养老待遇领取资格认证工作更加人性化、更加便民。
暖心服务“上门办”。针对高龄、病残、孤寡等行动不便的离退休人员,该局提供“上门办、暖心办”认证服务,让离退休人员足不出户享受到“一对一”的温馨服务。对远在外地的老人,远程指导老人进行认证;对即将超一年未认证的老人,以打电话、群发短信的方式提醒其本人或子女帮助进行认证,尽可能避免出现因长期未认证而停发养老待遇的情况。
延伸服务“就近办”。持续推进“社保窗口”进银行,开展银行网点认证服务。在银行设置“社保专区”醒目标牌,在叫号机屏幕上有专门的“社保业务”按钮,将养老待遇资格认证列为经办高频业务,群众如需办理养老保险待遇领取资格认证业务,可直接点击取号。银行窗口工作人员对前去办理银行业务的老年人给予温馨提示,告知其及时完成养老待遇资格认证,并主动帮助退休人员完成资格认证工作。
数据赋能“无感办”。该局积极对接民政高龄津贴发放数据、医疗就医数据等基础数据,开展数据比对,无需群众操作,“无感”“静默”地进行数据比对认证,通过“数据多跑路”,实现“群众少跑腿”。该局不断完善多种认证方式,想法设法帮助退休人员实现自主认证。退休人员可通过“爱山东”手机APP进行自主认证,或本人前往社区、镇街人社服务窗口,由工作人员协助完成资格认证。(王恩军)
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