山东嘉祥县:人社“掌上服务”解民忧
时间:2024-06-07 09:56 浏览次数:
山东新闻网:“我是抱着碰碰运气的想法寻求帮助,没想到工作人员这么热情,他们帮我解决了一个大麻烦。”来自黑龙江佳木斯市的韩先生高兴的连连摆手表示感谢。
韩先生是佳木斯市一名退休职工,退休后在嘉祥县跟随女儿居住。前几天收到佳木斯社保部门推送的退休人员资格认证的短信,韩先生需要使用“龙江人社”手机APP尽快完成2024年度的社会保险待遇领取资格认证。韩先生表示自己和家人不会使用手机操作,担心影响领取养老金,着急的到社保窗口寻求帮助,希望尽快完成认证。了解老人的需求后,社保窗口工作人员告知老人领取社保待遇资格认证业务已实现跨省通办,并现场帮助他们安装了全国通用的“掌上12333”手机APP,协助完成认证后又电话告知了佳木斯社保部门。
近年来,嘉祥县人社局大力推广“掌上12333”“爱山东”手机APP自助认证模式,同时根据不同退休人员实际情况,例如年龄偏大、身患重病等人员,开展待遇领取资格上门服务,形成了长效服务机制。通过细微服务办好群众身边小事,用心用情办好民生实事,得到了广泛的认可和好评。(王伟英)
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