山东汶上县全面推行退休“一次办结”解决群众办事繁琐“难题”
时间:2024-05-14 17:43 浏览次数:
山东新闻网:“办退休手续很简单。到社保服务窗口,申领退休申报表,准备好职工档案,现场审核办理,退休证即可到手了。”企保退休人员李先生像其他人员说起自己办理退休手续的过程。
全面推行退休“一次办结”的业务办理流程,将细化纳入平台数据颗粒度,推动服务事项全场景、多终端无缝流转,实现办事申请“一次提交”、办理业务“多端获取”、退休事项“一次办结”。围绕为民办实事、惠企优服务、“高效办成一件事”,提高创造性执行效能。汶上县人社局全面整合综合受理窗口与帮办代办服务流程,探索打造服务新模式,从机制层面推动帮办服务,从被动式服务向“零距离”互动式帮办服务转变,实现政务服务从“能办”向“好办”转变,切实将“融合式”服务打造成为办事群众好用、爱用的服务。近年汶上县人社局在为民服务领域不断创新,高位推动、多方发力,共同探索群众办事最优流程,以集中攻坚的态势跑出最高效的办事速度。(王燕如)
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