东营市河口区司法局“三个度”做强法律援助工作
时间:2024-05-14 09:54 浏览次数:
山东新闻网|:东营市河口区司法局创新服务方式,深化服务内涵,提高服务质量,努力为困难群体撑起法律权益的保护伞,推动法律援助工作为民便民利民惠民,让人民群众切实感受到法律援助的关爱与温暖。
一是服务网络全覆盖,应援尽援有温度。以东营市河口区公共法律服务中心为内核,通过横向扩展与纵向延伸,组建区、镇(街道)、村(社区)三级网络平台,形成纵横交错,点线结合的服务网格,设立了镇(街道)法律援助工作站5个,村(社区)法律援助联系点95个实现法律援助“零等待”。横向依托团委、妇联、人社、法院、检察院、看守所、退役军人事务局等单位设立法律援助工作站16个。推进法律援助证明事项承诺制,降低法律援助门槛,不断扩大法律援助覆盖面。对社会救助、优抚对象和追索劳动报酬的进城务工人员等免予核查经济困难状况,对老年人、未成年人、残疾人等困难群体兜底保障,提高法律援助申请便捷化水平。
二是服务效率再提升,应援快援有速度。创新便民服务措施,畅通困难群体法律援助“绿色通道”,优化审批、指派流程,打通堵点,减少繁琐手续和等待时间,推行一次性告知制、首问负责制、限时办结制,申请人符合援助条件、申请材料齐全无误的,确保当天完成案件受理审查指派工作,与公检法、劳动仲裁、妇联、工会等单位无缝对接,整合资源配置,强化协调配合,形成部门合力,全面提高法律援助审批指派工作效率。
三是服务质量再优化,应援优援有力度。大力推进法律援助服务流程规范化、管理工作制度化、办理案件标准化,将法律援助办案质量的提质增效作为法律援助工作的核心。对承办的案件,采取抽查监督、旁听庭审等方式进行实时监控,定期开展法律援助案件质量评查,全流程监管援助质量。对办结的案件随机回访,调查受援人满意度,征求受援人意见建议,及时处理、反馈,督促提高法律援助服务质量。(宋琦)
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