山东济宁:实行“三四五”工作法规范人社窗口工作人员行为
时间:2024-05-13 09:25 浏览次数:
山东新闻网:近年来,山东省济宁市汶上县人社局不断加强业务窗口服务规范管理,实行“三四五”工作法,确保其为群众提供热情、周到、优质、高效服务。
一是准备“三提前”。提前检查好信息系统和硬件设施;提前准备好业务凭证和相关印章;提前到达岗位并进入工作状态。
咨询“四告知”。告知是否符合政策规定;告知办理业务所需手续;告知办理业务的详细路径;告知办理业务的时间期限。
服务“五制度”。窗口服务广泛推行“五制度”即:首问负责制;“陪跑”代办制;一次性告知制;限时办结制;“绿色通道”制。(荣先策 朱亮)
>>免责声明
凡本网注明“来源:山东新闻网”的所有作品,版权均属于山东新闻网。如转载,须注明“来源:山东新闻网”。如有违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。凡注明为××媒体来源的信息作品,均为转载自其他媒体。转载目的在于传递更多信息,丰富网络文化,稿件仅代表作者个人观点,与本网无关。转载并不代表本网赞同其观点,也并不代表本网对其真实性负责,请读者仅作参考,并请自行核实该相关内容。如其他单位或个人从本网下载使用,应予保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。若因线路及本网站控制范围外的硬件故障或其它不可抗力而导致暂停服务,对于暂停服务期间造成的一切不便与损失,本网站不负任何责任。如有什么问题,请及时与本网联系。