山东济宁:“与人善言,暖于布帛”,谈人社工作的温度
时间:2024-05-11 10:30 浏览次数:
山东新闻网:“与人善言,暖于布帛”这句话出自中国古代儒家经典《荀子·荣辱》,它蕴含了深厚的人际交往智慧和人生哲理。这句话的意义在于强调在人际交往中,尊重他人的感受和需要,友善的言辞比物质上的给予更能温暖人心,更能促进人与人之间的和谐与理解。
人社窗口作为政府服务的重要窗口,每天都需要接待大量的民众,解答他们的咨询、处理他们的问题。在这个过程中,窗口工作人员的态度和言行举止对于民众的满意度和信任度有着至关重要的影响。
“与人善言”要求人社窗口工作人员在与民众交流时,要保持友善、和蔼的态度,用温和、亲切的语言来解答民众的问题。这样的交流方式能够消除民众的疑虑和困惑,让他们感受到温暖和关怀。同时,也能够提高窗口工作的效率和质量,增强民众对政府的信任和支持。
“暖于布帛”则强调了人社窗口工作的温度。这种温度不仅仅体现在工作人员的态度和言行上,更体现在他们为民众提供的服务上。比如,在解答民众的问题时,工作人员可以主动询问民众的需求和困难,为他们提供个性化的解决方案;在处理民众的问题时,工作人员可以耐心细致地解答每一个疑问,确保民众能够完全理解并满意。这些服务细节上的关怀和用心,能够让民众感受到人社窗口工作的温度和温暖。
“与人善言,暖于布帛”,在人社工作中,用善言去传递温暖和关怀,用真诚和尊重去对待每一位民众。通过努力和付出,让每一位民众都能够感受到人社窗口工作的温度与情感,让社会变得更加和谐与美好。(陈洪雷)
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