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济宁梁山县:上门开展协助认证,解决老年人认证之忧
时间:2024-05-10 11:28  浏览次数:
   山东新闻网:(通讯员 伍印廷)家住水泊街道富康小区的李女士在黑龙江省绥棱林业地区社会保险局退休,近期家属向梁山县人社局反映李女士行动不方便,今年还没进行养老保险待遇认证。了解到情况后,县人社局立即安排工作人员上门对老人进行协助认证。
 
  “多亏了人社局的同志给老人进行认证,开具协助认证表,要不是你们帮忙我还真不知道怎么办,太感谢你们了。”家属吴先生感激的说。
 
  近年来,济宁市梁山县人社局牢固树立“以人民为中心”的发展思想,紧紧围绕社保系统“三化”建设要求,以大数据为支撑,积极构建“静默认证+自助认证+上门认证+协助认证”的四位一体认证模式,全方位提升社保服务整体水平。
 
  “静默认证”有深度。充分利用群众旅游出行、看病就医等大数据信息,系统比对分析确定领取待遇人员生存信息,后台补充认证记录,提高“无感认证”比例,寓认证于无形。
 
  “自助认证”有温度。印制五千余份“爱山东”手机APP操作说明手册,对新增退休人员和业务咨询群众逐一发放,并现指导群众如何操作,推动认证方式由“人工认证”向“智能认证”转变。
 
  “上门认证”有速度。主动提醒尚未认证人员或其监护人及时办理认证,对行动不便的老年人及时提供上门服务,由“坐门等人”认证变为“主动服务”。
 
  “协助认证”有精度。针对本辖区外地领取待遇退休人员认证需求,安排专门进行上门协助认证,同时建立健全工作台账,在认证周期内变“你找我”为“我找你”服务。
 
  下一步,梁山县将进一步优化经办流程,深入拓宽认证渠道和方式,为待遇领取人员提供更加暖心、舒心、高效、便捷的认证服务,切实提升老年人幸福生活。

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文章编辑: 陈秀荣
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