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山东省汶上县人社局多措并举努力打造县级人社政务服务新标杆
时间:2024-05-08 11:14  浏览次数:
  山东新闻网:2023年以来,汶上县人社局优化经办流程,创新服务模式,服务提质增效,政务好评率保持在99%以上,政务服务工作被市政府办公室发文通报表扬,连续3年在人大代表工作评议政府部门中位居前三名,努力打造县级人社政务服务新标杆。
 
  持续优化服务流程。在就业失业登记、创业担保贷款申领、社保关系转移等事项上,压减办事环节7项,精简受理材料2300余份,实现10个“打包一件事”服务办理,70项高频服务事项提速50%以上。全面推行分类综合柜员制,依申请服务事项全部实现“一次办好,84项业务实现证明事项告知承诺制。
 
  创新服务模式。组建60余人的人社服务专员队伍,“一对一”联系630余家重点企业,采取实地走访、电话联系等方式,开展送政策送服务上门活动,为企业在用工招聘、人才引进、技能提升、社保经办、权益维护等方面,提供从签约到落地、从投产到达效的“全链条”“全生命周期”人社服务。开展“一件事任意包”办理,企业将所有人社业务事项清单中的任意服务项目打包,由人社服务专员帮办代办。持续推进人社业务职能权限下沉,建立“县乡村一体化服务”机制,将人社服务触角延伸到镇街、村居、社区和小区物业,26项业务下放到镇街、12项业务下放到社区(村)。
 
  服务提质增效。深入开展业务技能练兵比武活动,月度赛评比多次被市人社局通报表扬。积极打造“不打烊”人社服务品牌,全面推行周末、假期“预约”服务制度,服务更加人性化、贴心化。(王恩军)

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文章编辑: 陈秀荣
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