山东新闻网扎兰屯市记者徐曙光、通讯员刘鹏鸣报道:“叔,您别着急,把您家情况和我说一下,我来看看有哪些好政策……”“姨,您先消消气,先听我说……”“姐,把您家车库信息登记一下,平时要注意咱们车库的用电安全……”
未见其人先听其声,这是内蒙古扎兰屯市人大代表、兴华街道办事处青松社区书记、居委会主任白雪,正在开启调解居民矛盾、解读惠民政策、布置社区工作的新一天城市最小“细胞”、基层治理最小“单元格”的社区“大家长”故事。
众所周知:社区服务牵动万千群众神经末梢,社区书记是社区工作领头人,担负着服务千家万户的重要职责。青松社区共有4384户居民、辖区面积3.5平方公里。白雪心中坚守有这样一个信念:凌晨的电话是确保居民安全的“放心铃”,多次的走访是调解矛盾的“舒心丹”,居民的笑脸是文化生活的“欢乐颂”!
她坚定不移跟党走,始终做好党与群众的“联络人”。“感党恩、听党话、跟党走”主题党日活动中,她带领党员们深刻领会“六句话的事实与道理”的同时,认真回顾十年来的社区工作,与大家一起感受社区变化,体会时代改变,恪尽职守发挥好党和政府联系居民“连心桥”的作用。
白雪常说:“我们既要把党和国家的政策理论传递到千家万户,又需倾听居民心声、如实反映群众困难。”青松社区在她带领下,去年共主持召开专题会议研究党建工作12次,宣传国家政策理论百余次,召开党建联席会议10余次,代缴各类费用126万元,真正将青松社区打造成为人民群众办实事的“服务站”。
不仅如此,白雪还带头做好居民安全的“守护人”。防火用电安全是社区工作重中之重,她不仅布置网格员查看辖区安全隐患工作,看大家汇报的工作记录,还立刻赶赴有安全隐患的小区,并联合派出所、物业公司开展安全生产工作。她率先垂范做到:走访发现问题、与居民常在一起了解问题,这样才能更好解决问题。
她带领社区每星期宣教、每月4次安检辖区商户,每季定期布置工作,每年制定安全工作计划及总结,工作人员每周下片不少3次。严格要求结出解忧硕果:及时解决国税楼取暖问题、政府小区胡同路面塌陷问题、呼盟二院小区堆积冰流问题、制定关爱人员台账……去年开展各类关怀活动30余次,将居民困难解决在实处。
与此同时,白雪在解纠纷促和谐方面,全力做好融化坚冰的“暖心人”。辖区居民反映结核小区内多个门市将污水排至下水道,导致下水道堵塞漫溢,无人清理。她通过与门卫和商户沟通、听取居民意见方式,最终实现商户及时清理了下水道的效果,并再次告知商户做好维护、门卫做好监督。
青松社区4年前成立搭建“党组织+物业+居民代表”红色平台,助居民解决身边关键小事,化解居民矛盾纠纷,维护邻里和谐。白雪两年前考取“法律明白人”证书,学习人民调解知识并积极给社区“两委”干部传授调解本领,打造“石榴籽”调解室志愿服务项目,融合多种力量与渠道,将矛盾化解在一线,共同维护和谐社区。
青松社区老年艺术团聚集了乐器、唱歌、跳舞爱好者,每月在社区开展文艺展示。白雪但凡有时间就会与居民同赏节目共游戏,另外,喜欢运动者可选择去二楼活动室,徜徉在乒乓球台、台球桌、棋牌室的多项活动中,社区草原书屋也全天开放,尽力满足居民精神文化需求,全力以赴做好人民群众幸福生活的“引路人”。
白雪每天即使到了下班时间,电话仍响不停。社区的春夏秋冬她看过十年、东南西北走过百遍,为群众办实事、解民忧理念早已刻在心中!她下步工作计划是:打造党群服务点,满足居民生活需求;成立社区食堂,满足居民吃饭需求;组织防火抗洪志愿队守护辖区安全……”实干、能干、真干的白雪,被百姓啧啧称叹好书记!