热点:
当前位置:主页 > 地方 >
山东济宁:“小窗口”用心服务“大民生”
时间:2024-04-28 16:44  浏览次数:
  山东新闻网:近年来,山东济宁汶上县社保中心持续优化窗口服务,不断创新工作方式方法,推动窗口服务提质增效,努力做到窗口服务走“新”更走“心”。
 
  以温暖服务为出发点。着力提升工作人员的内在素质,不定期组织礼仪培训。认真倾听群众呼声,尽心为群众办事,耐心为群众解释,细心为群众提醒,努力让群众少跑腿。同时加强政策法规和业务学习,更好地为群众服务增质提效。
 
  以提升效率为切入点。精准快速了解群众诉求,依法依规处理业务,探索“线上线下”双线服务,梳理高频事项、简化办事流程,推进窗口服务事项网上办、掌上办、智能办、打包办,为求打通服务群众的“最后一公里”。
 
  以解决问题为根本点。及时了解群众的关注点,收集群众意见,针对高频问题提出解决方案,及时调整工作流程,不断总结经验,为群众提供优质服务上下功夫。
 
  窗口虽小,服务无限。在今后的工作中,山东济宁汶上县社保中心将继续从点滴小事做起、从细节做起,全面提升人民群众的满意度和幸福感。(康伟伟)
 

分享到:
文章编辑: 陈秀荣
>>免责声明
凡本网注明“来源:山东新闻网”的所有作品,版权均属于山东新闻网。如转载,须注明“来源:山东新闻网”。如有违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。凡注明为××媒体来源的信息作品,均为转载自其他媒体。转载目的在于传递更多信息,丰富网络文化,稿件仅代表作者个人观点,与本网无关。转载并不代表本网赞同其观点,也并不代表本网对其真实性负责,请读者仅作参考,并请自行核实该相关内容。如其他单位或个人从本网下载使用,应予保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。若因线路及本网站控制范围外的硬件故障或其它不可抗力而导致暂停服务,对于暂停服务期间造成的一切不便与损失,本网站不负任何责任。如有什么问题,请及时与本网联系。
ad