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山东泗水县人社局用心做好信访工作
时间:2024-04-16 17:29  浏览次数:
  山东新闻网:近年来,山东省泗水县人社局始终坚持以人民群众为中心,务实举措,狠抓落实,全力做好信访来访工作,确保信访形势整体较为稳定。
 
  一是快速响应。接到信访事件后,高度重视,由专人立即进行登记、分拣和归类,确保信息的准确性和完整性。同时,迅速将案件转办至分管负责人及相关业务科室,由科室人员进行初步调查和核实,确保对信访事件的快速响应。
 
  二是全面调查。组织专门调查人员通过实地查访、电话沟通、见面座谈等方式对每个信访事件进行全面调查,了解事件的来龙去脉、背后的原因和各方的利益诉求。调查期间,工作人员保持客观公正态度,听取各方的陈述和证据,确保调查结果的真实可信。
 
  三是依法处置。信访事件处理过程中,工作人员严格依法依规进行处理,遵守相关法律法规和政策规定。对于符合法律法规及相关政策的信访诉求,及时予以答复和解决;对于不符合法律法规或政策的信访诉求,及时向信访人详细解释相关法律法规及政策规定,予以合法合规的处理。(王熙)
 

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文章编辑: 陈秀荣
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