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山东汶上:群众办事有人陪
时间:2024-04-10 11:08  浏览次数:
  山东新闻网:今年以来,山东省汶上县人社局持续深入开展“群众办事、党员陪跑”服务活动,把群众的事情当成自己的事情来办,切实便民利民。
 
  该局成立由56名党员干部组成的“跑团”,每天安排多名“跑团”成员在政务服务中心大厅内全程陪同群众尤其老弱病残孕群体办理各项人社业务,对于“陪跑”过程中发现的问题和堵点及时进行解决,尽量确保群众办事“只跑一次、一次办好”。大厅内设有“政策答疑解惑”方桌,桌上备有A4纸、铅笔、计算器、政策宣传明白纸、水瓶及一次性水杯。对于存有疑惑的群众,陪跑员会及时将其引领至“政策答疑解惑方桌”坐下,面对面为其提供详尽的专业解答,直至其搞懂弄清。
 
  “跑团”成员根据企业和群众需求,会随时跑出大厅,跑进村居、社区、企业,为广大群众和企业提供“帮办”“代办”“上门办”等“点对点”服务,切实推动“企找政策”“人找政策”向“政策找企”“政策找人”转变,促进各项人社惠企惠民政策在第一时间落实落地。县内630家中小微企业,均安排有“跑团”成员负责具体对接,确保随时沟通,随叫随到,随时为企业排忧解难。
 
  通过陪跑锻炼,人社党员干部大都从只掌握自身所属科室、所属业务领域的专家,逐步变身为掌握人社全面政策及业务流程的“多面手”;同时,党性观念、宗旨意识逐步增强,干事创业、服务群众的积极性逐步高涨,与群众的血肉联系愈发密切。截至目前,“跑团”共帮助企业、群众办理业务数千项次,收集意见建议数十条。(贾建华 赵祝军)

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文章编辑: 陈秀荣
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