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淄博市博山区山头街道颜山社区“红色物业”激活基层治理“新动能”
时间:2024-03-27 17:03  浏览次数:

淄博市博山区山头街道颜山社区充分发挥党建引领作用,将党建服务体系“一网颜山 红蓝你我”与物业管理有机融合,最大化的发挥物业企业的专业优势及管理优势,提高物业服务水平和服务能力,让物业“红”起来、民心“暖”起来,逐步使物业服务变得既有“力度”又有“温度”。

“红蓝管家”破解基层治理难题

       随着基层治理体系和治理能力现代化建设的深入,社区充分利用“红蓝管家”模式的网格优势,结合“一网三联”力量,将红色物业体系融入“红蓝管家”服务闭环,形成“物网”融合发展模式。成立“红色物业”专业服务队,依托自身专业优势为居民提供精细化服务。“红色物业”专业服务队就“红管家”发现的问题常态化开展业主恳谈会、物业服务开放日,收集居民群众意见建议,上报至社区党委研判问题,联合“蓝管家”就问题进行销号解决,形成发现问题—收集问题—研判问题—解决问题的服务闭环,激活基层治理“神经末梢”。

  “全域物联”跑出基层治理效能

       随着“红蓝管家”在基层社会治理中愈发见效,被社区党员群众愈发认可,社区进一步升级服务形式,最大限度实现互知互晓、共商共治。依托“红蓝管家”党建品牌,将上门服务理念融入社区各个领域,延展出便民服务品牌“全域互联 红蓝跑团”,将“红色物业”纳入“红蓝跑团”队伍中,组建一支具有诚心、热心、耐心、责任心的“红色跑团”队伍,助力社会治理效能。“红色跑团”在老旧小区改造中发挥大作用,成为多方协调的桥梁与纽带,共解决老旧小区改造、棚户区用水等各类问题20余件,实现居民最大满意。随着“红蓝管家”在基层社会治理中愈发见效,被社区党员群众愈发认可,社区进一步升级服务形式,最大限度实现互知互晓、共商共治。依托“红蓝管家”党建品牌,将上门服务理念融入社区各个领域,延展出便民服务品牌“全域互联 红蓝跑团”,将“红色物业”纳入“红蓝跑团”队伍中,组建一支具有诚心、热心、耐心、责任心的“红色跑团”队伍,助力社会治理效能。“红色跑团”在老旧小区改造中发挥大作用,成为多方协调的桥梁与纽带,共解决老旧小区改造、棚户区用水等各类问题20余件,实现居民最大满意。

“网格物业”激活基层治理活力

     社区充分发挥“一网三联”体系力量,为12个网格配备服务班底,从微志愿、微联络、微帮扶、微讲堂、微活动、微文化、微调解、微代办等8个方面明确网格职责,用小网格解决大问题。将“红色物业”队伍融入12个网格中,扩大服务基数,立足网格实际,实施每周环境卫生整治提升、垃圾分类知识宣传、健康教育宣传、每月环境品质检查等,净化小区环境;定期进行公共设施设备维修升级、道路安全设施检查,保障居民用电安全、出行安全;网格内日常绿化补种、除草修剪等,打造宜居环境。

         “红色力量”凝聚基层治理合力

        党建需要阵地,服务需要合力。今年以来,以社区为圆心搭建7处睦邻之家网格驿站,涵盖48个微网格,签约5家“红色物业”为“红色合伙人”,将“红色力量”注入网格驿站中,形成全域红色管理。将保安、保洁、服务人员由网格驿站统一调配,结合自动门禁系统、来访系统为所在驿站小区提供服务升级,降低物业管理成本,实现物业规范化运行。今年以来,社区联合“红色力量”开展义诊14场,服务居民1500余人。

     “熟人自治”开启基层治理温度

熟人社区”的建设旨在打破当下高楼垒砌的“陌邻”关系,引导居民走出家门,培养主人翁精神,“陌邻”变“睦邻”。社区创新工作思路,发挥居民自治作用成立“红色业委会”,开启党建力量管理小区的基层治理新模式。联合“红色物业”,以坤达国际公馆高层小区作为“熟人社区”建设试点,打造月悦家工作室,用“网格+物业”的工作方法推进“熟人社区”建设。组织志愿者学雷锋活动,照料小区内高龄老人;妇女节趣味运动会、健康义诊进社区、情暖六一,爱心捐衣公益活动、文艺汇演等,丰富居民群众的文化生活,营造了邻里和谐的浓厚氛围,通过“熟人自治”开启基层治理温度。

下一步,颜山社区将持续发挥党建引领作用,进一步整合物业资源,积极探索“物业联盟”机制,着力解决物业管辖范围外、居民群众关心关注的民生问题,提升社会治理效能。(于明湖)


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文章编辑: 陈秀荣
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