淄博市沂源县:“历说历行”优服务我为你“零时差排忧解难”
时间:2023-12-25 17:25 浏览次数:
山东新闻网:(刘晓梦)“真没想到周末大厅也有人,年纪大了出门不方便,大冷天总算没有白跑一趟,”近日,居民史大娘到历山街道便民服务中心缴纳完医疗保险,高兴地说到。
为提升服务效率,方便群众即时办理业务,历山街道便民服务中心全面推行周末及节假日轮流值班制度,打造错时、延时常态化服务模式,有效地解决居民工作日没空办事的问题,以及前来咨询却一时无法办理的业务事项,工作人员也会耐心讲明原因,并做好解释和登记工作,确保群众反映的问题“件件有着落”。
窗口工作是政府打通服务群众“最后一公里”的重要途径,下一步历山街道便民服务中心将继续以“五极五优”服务为导向,以“历说历行”优服务为目标,以实际行动做到“零时差排忧解难”,让居民少跑腿、好办事、不添堵,打造办事有速度、服务有温度的政务服务状态,切实提升辖区居民群众的幸福感和获得感。
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