山东省郯城县“12345·郯城首发”工作现场交流会在高峰头镇召开
时间:2023-12-21 09:47 浏览次数:
山东新闻网:12月20日,山东省郯城县“12345·郯城首发”工作现场交流会在高峰头镇召开,郯城县委副书记王飞带队,与县督考办等单位及各乡镇(街道、开发区)政府主要负责人一起,实地观摩了高峰头镇热线办理工作现场。
为更好的促进基层矛盾纠纷多元化解,今年以来,高峰头镇叫响了“有事找书记”口号,大力引导基层党组织书记主动担当作为,做到未诉先办、接诉即办,提质降量。同时,建立了部门协同联动机制,实行了“热线+”模式,统筹纪委、综治、信访、派出所、司法和“老侯调解室”等力量,破解热点难题,使热线工作与一站式矛调、网格化治理、风险排查预警等有效联动,实现了全镇首发工作从被动向主动转变,从“办结”向“办好”转变,从面广量大向降量提质转变。“民有所呼,我有所应”,12345热线在当地已经成为老百姓心目中解决问题的优选方案。
观摩结束后,与会人员还在高峰头镇政府会议室进行了座谈,就如何创新服务,推动实现热线工单“三升一降”目标进行了交流。(杨永涛 吕春雷)
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