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山东省威海张村派出所用心解决民生难题为民服务有温度
时间:2023-11-28 10:55  浏览次数:
  山东新闻网:今年以来,山东省威海市公安局环翠分局张村派出所立足岗位,以“我为发展献良策、解难题、建新功”活动为依托,把激发干事热情作为主题教育有效落实重要抓手之一,主动延伸为民服务半径,以提升服务为目标,以群众满意为尺度,积极回应群众关切,用心解决民生难题,用力办好民生实事,用情写好民生答卷。
 
  一页户口,解决高考落户难题
 
  11月初,家住张村的付先生急匆匆地赶到张村户籍大厅,称自己的孩子明年就要参加高考,但孩子户口还没落下,请求解决孩子落户问题。孩子已经16周岁了还没有落户,户籍民警根据经验判断肯定另有隐情,遂对其进行详细询问。经落实,得知小付2006年出生,属于计划外二胎,为逃避计生罚款,付某使用虚假证明材料在外地为小付办理了出生落户,去年孩子户口被落户地注销,付某也因为各种原因一直未给孩子重新办理落户手续,等到孩子说高考要报名了,付某这才慌了神。
 
  此时距离高考报名仅剩不到十天时间,户口解决不了,意味着小付十几年的努力就付诸东流。张村户籍大厅民警立刻将情况汇报给户政科,户政科快速启动紧急业务“绿色通道”,通过加快DNA比对,核查证明真伪、与相关单位电话沟通等方式,缩短办理时间,不到一个周,环翠户政顺利完成了调查核实,依法依规、顺利为小付办理了户口登记。
 
  一封书信,彰显为民服务底色
 
  11月1日,家住张村的冯某报警称其在网上投资理财失败,损失48000元钱。经了解,系三月份一名陌生人添加其为QQ好友,对方称带其投资理财,后对方要求其先将名下银行卡绑定对方的苏宁易购账号,对方下单买商品花了其银行卡内48000元钱,随后意识到诈骗打电话报警。冯某玺称银行卡内48000元钱已是全部家当,家中还有一收养小孩儿要抚养,情绪十分激动。
 
  民警一边安抚其情绪,另一边及时联系苏宁易购客服人员询问是否可以返还退款,客服称可以联系南京网安驻苏宁警务室找黄警官解决。后民警通过联系南京公安局找到黄警官并加上微信,按照对方要求上传资料,仅用了1天的时间,便成功返还报警人48000元钱。随后冯某给分局写了一封感谢信表达了自己的感激之情,同时对派出所民警为民服务的精神表达了高度的赞扬!
 
  一个饭盒,树立担当作为形象
 
  10月29日,张村派出所接到丁大爷求助称自己的饭盒丢了,里面装着一天吃的饭,请求派出所帮助寻回。获悉情况后,民警仔细询问了丢失饭盒的相关情况,并调取了丁大爷丢失饭盒周边的视频监控,通过查看,发现丁大爷将饭盒遗忘在公交站点,人离开后过来一名等车妇女将饭盒捡走,民警立即查询该女子轨迹,发现其将丁大爷的饭盒放在路边绿化带内,随后民警带丁大爷到现场将饭盒找到。
 
  丁大爷拿着丢失不到一小时的饭盒感慨的说本来都想着今天要饿一天肚子了,没想到这么快就找到了,高度赞扬了公安机关高效为群众服务的工作态度。(李亚彤  陶遵臣)
 

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文章编辑: 陈秀荣
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