山东新闻网：山东临沂沂水县沙沟镇认真贯彻市、县殡葬改革会议精神，积极落实这一利国利民政策，坚持“政府主导、以人为本、建管结合”的思路，以提升群众满意度为着力点，强化“以服务促管理，以管理强服务”的公墓管理体制，扎实推动殡葬改革向纵深发展。

 

　　一、在“硬件”上提档升级，不断优化公墓环境。坚持“合理化、生态化、标准化”的“三化”标准，一是综合考虑区位、交通等各种要素，坚持最大限度方便群众，全镇科学、合理规划建成12处镇级公益性公墓；二是把打造墓园环境作为发展的长期目标，按照生态园林标准，先后投入220万元对12处公墓实施高标准绿化提升工程，聘请绿化专业机构针对墓穴进行绿化，栽植冬青14200株、松树15500株，蜀桧13600株、扶芳藤17000株、金鸡菊15000株，绿化覆盖率达60%以上，形成了“三季有花，四季常青”的生态式墓园，充分展现对逝者的尊重；三是坚持高标准全方位提升墓园品位，12处公墓全部设立公共祭奠场所，新建或扩建停车区，对公墓周边5公里道路全部进行硬化，路基不低于5米，建设标准化公墓。保证逝者进入公墓安葬，新逝者入公墓安葬率保持100%。

 

　　二、在“服务”上用心细致，不断提升群众满意度。一是始终坚持践行让“生者得以慰藉，逝者得以安息”的服务宗旨，组建由镇民政所、管理区、村红白理事会相关人员以及公墓管理员组成的服务队伍，按照专业化服务标准，从收集逝者信息、联系火化车到召开追思会、逝者下葬等环节，制定一整套的规范流程，对每位逝者入公墓安葬全程无缝隙跟踪服务。二是建立信息收集反馈机制，一旦有逝者信息，村红白理事会第一时间通知村党支部书记和管理区书记，并上报镇民政所个人信息，由村党支部书记主持召开庄重的追思会，镇民政所核实情况后，用最快的速度派出火化车，逝者火化到公墓后，由公墓管理员检查无误，帮助逝者下葬，确保让逝者“走”得体面庄重，让家属满意。（姜友忠  丰成团）