山东聊城冠县桑阿镇便民服务中心“三管齐下”, 推进“放管服”职能转变
时间:2023-10-21 09:27 浏览次数:
山东新闻网:(王喜魁)冠县桑阿镇便民服务中心做到管理、服务、创新“三管齐下”,统筹推进职能转变,深入推进“放管服”改革工作,努力提高政务服务效能。
一是把为群众办实事列为领导干部履职的首责,分区分片压任务,做到事事有人管、有人办。便民服务中心人员到一线、到现场、到群众家协调办理。60个村、相关部门合力协作,因问题解决不到位发生越级上访,按规定严格处理,相关责任人书面检讨,副书记和纪委书记跟进约谈。对问题解决到位、服务态度好的,在评先树优、干部推荐等方面优先考虑。
二是为更好的服务招商引资的企业, 诚挚邀请行政审批局领导与相关建设单位面对面就项目立项手续工作进行指导和答疑解惑。现场对公司项目建设申请材料进行辅导。对项目建设中遇到的瓶颈问题进行分析研判,为建设单位提供优质便捷的咨询指导服务。针对申请材料存在的问题,及时与企业沟通,多方面掌握项目信息,做好相关项目的跟踪服务工作。。
三是对便民服务中心大厅人员定期进行培训、定期考察、心理辅导,着力打造业务强、标准高、态度好的服务队伍。设置服务问题反映信箱,每周梳理重点反馈问题,及时整改,整改后回访群众满意度达100%。针对服务对象反映的老年群体存在的沟通难、办事愁问题,编制办事流程图,绘制了各环节的承办岗位、办理时限等图表,确保“人人满意”。
>>免责声明
凡本网注明“来源:山东新闻网”的所有作品,版权均属于山东新闻网。如转载,须注明“来源:山东新闻网”。如有违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。凡注明为××媒体来源的信息作品,均为转载自其他媒体。转载目的在于传递更多信息,丰富网络文化,稿件仅代表作者个人观点,与本网无关。转载并不代表本网赞同其观点,也并不代表本网对其真实性负责,请读者仅作参考,并请自行核实该相关内容。如其他单位或个人从本网下载使用,应予保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。若因线路及本网站控制范围外的硬件故障或其它不可抗力而导致暂停服务,对于暂停服务期间造成的一切不便与损失,本网站不负任何责任。如有什么问题,请及时与本网联系。