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山东聊城冠县桑阿镇便民服务中心树立“放管服”新形象
时间:2023-07-26 09:55 浏览次数:
山东新闻网：（王喜魁）聊城冠县桑阿镇便民服务中心提升政务服务效率和水平， 从服务中心服务岗设置、为办事群众提供详细周到服务，树立“放管服”新形象。
一是以政务公开、勤政务实、高效便民为原则，利用电子屏幕及时公布办事指南、办事程序、监督检查与责任等内容，推动政务服务工作向制度化、便捷化发展。坚持“谁接待、谁负责、谁处理、谁反馈”原则，群众前来办事，保证来电有人听，来件有人办、来访有人接，做到群众满意。
二是利用微信公众号，持续做好“放管服”政策的宣传解读，不断扩大“放管服”工作的知晓率和覆盖面，全力营造良好舆论氛围。对来办事的人员， 可采用预约服务制度，因特殊原因，在正常工作时间内不能前来办事的群众，可实行电话或口头预约，根据实际情况安排时间及时办理。
三是依托60个村新时代文明实践站、青年之家、妇女之家等服务功能室，切实发挥群团组织在社会治理中的服务效能，定期组织开展关爱帮扶、家庭教育、心理疏导等项目化服务，形成镇村联动的强大合力，丰富了群众精神文化。
四是给群众提供便捷、高效的公共服务，充分发挥一体化政务服务平台作用，协调农业、民政、社保、妇联、医保等各类业务集中办理的便民服务中心为平台，多层次、全方位为居民办实事，做到对镇村业务人员进行业务能力培训，不断强化服务理念，规范操作流程，提高工作效率，为群众提供便捷、优质、高效的服务。至今，共办理各类服务事项252项，办结率100%，全面推进服务群众“零距离”。
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