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山东淄博市沂源县历山街道:服务无小事 细节暖人心
时间:2023-07-24 18:02  浏览次数:
  山东新闻网:“你来走访的真是时候,我正好有事需要向社区求助!”淄博市沂源县历山街道祥源社区网格员朱丽在走访时被居民拉住了。原来,这位家长是一名现役军人,他的孩子需要进行唇腭裂儿童矫正手术,特意请假回来陪孩子做手术,结果得知根据相关政策要求,国家关于唇腭裂儿童矫正手术补助需要先报名申请,再审核,最后批复后才能做手术。现在孩子已经入院,手术时间已定,如果孩子手术延期,就不能陪在孩子左右,所以家长的心里很着急,网格员一边安抚家长焦急的情绪,一边积极协调,经过三个的小时的沟通,最终材料通过审核,孩子可以正常手术。
 
  7月24日,其家人带着出院不久的小朋友为祥源社区送来锦旗表示感谢,“为人民办实事 为群众解难题”,短短十二个字彰显了居民对社区工作的认可。“真是太感谢社区的帮忙了,如果不是咱的网格员,哪能这么快就把手续办下来,孩子手术这么大的事,陪在身边我才安心”。接下来,历山街道将继续用热情和真诚对待群众需求,用服务和担当诠释“网格温度”。(任美慧 孙祥云)

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文章编辑: 陈秀荣
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