山东新闻网：（祝晓萌 田宁）“太谢谢你们了！你们为我妹妹考虑的太周到了！如果不是你们的细心和热心，我妹妹很多待遇都享受不到啊，这些待遇享受后，她们再也不用为生计发愁了！”这是历山街道辖区居民王大哥在村里帮办代办人员为其妹妹办理完计划生育家庭特别扶助等手续后，特意到历山街道便民服务中心对中心工作人员发出的肺腑之言。

 

　　王大哥的妹妹和其外甥均患有精神方面的疾病，原先一直靠妹夫务工维持生计，但妹夫现在也患有多种慢性病，不能继续从事重体力劳动，日子开始过的捉襟见肘。村里的帮办代办人员在深入了解到她家的实际困难后，开始着手按程序为他们申请办理低保，以解决她家的生活困境，在民政所办理低保的过程当中，工作人员发现当事人没有办理残疾证，就立即知会帮办代办人员另外为其完善办理残疾证的申请材料，工作人员深知娘俩如果办理了残疾证，残疾级数达到三级以上，就能够在享受低保待遇的同时享受两项经济补贴；同时由于王大哥的妹妹只有一个孩子，属于独生子女家庭，孩子残疾达到三级以上，那么她的家庭就属于独生子女伤残家庭，还会享受计划生育家庭特别扶助金待遇。这样在一系列的手续按照合法程序审批完成后，王大哥妹妹一家所享受的待遇，足以维持一家人的生活开支，即解决了他妹妹一家的困境，也了却了王大哥的挂心事，王大哥又怎么不替妹妹感到高兴呢？同时中心和卫计所把这个特殊家庭作为结对帮扶户，不定时的对她们家进行走访慰问，真正做到了“爱心零距离，服务面对面 ”。

 

　　为王大哥妹妹的这一系列“无感智办”服务是历山街道便民服务中心在深入践行“三提三争”活动中，按照全县政务服务窗口行业开展的“五极五优”文明创建提效争先要求，切实把人民群众的小事当做自己的大事，“历说历行”“沂心沂意”为民服务的一个缩影。

 

　　下一步中心将会继续坚定信心、锐意进取、担当作为、奋勇争先，给广大历山家人提供更优质高效服务，不断提升人民群众的获得感、满意感和幸福感！