“金点子”——创新社区服务新源
时间:2023-03-10 15:14 浏览次数:
山东新闻网:开年新气象,为进一步提高社区管理服务质量水平,提高居民满意度与幸福度,沂河社区下创新性地开展“金点子”活动,广泛调动社区工作人员积极性、主动性和创造性,为社区服务创新注入了新的活力。
社区具有贴近居民、联系群众的天然优势,社区工作人员在网格内工作时能够广泛的了解居民的烦恼和需求,而通过“金点子”解决那些遗留的、新发现的问题和需求就是沂河社区举行“金点子”活动的初衷。
各网格可根据网格内存在问题每周提出“金点子”在周例会上报告,再由社区两委综合讨论其可行性,最后将本周采纳的“金点子”在社区内公示并在本网格内作为试点落实。最后,反馈效果较好的“金点子”还会在全社区推行。自从开展“金点子”活动以来,沂河社区共收集“金点子”31条,采纳17条,已落实推进5条。其中,“花开楼层,处处暖”为老旧小区补标楼层号、便民服务卡为社区居民提供便民服务电话、设立公众号意见反馈平台收集居民意见等“金点子”受到了居民的广泛好评并在全社区内开展起来。如今,提出并落实“金点子”也已经成为沂河社区内部各网格量化计分的一部分。
沂河社区通过开展“金点子”活动,为创新社区服务注入了新的源泉。伴随着“金点子”的不断推进落实,社区服务机制也在不断完善。沂河社区在细微之处温暖民心,做到了把居民的小事琐事当做大事来办。(淄博市沂源县历山街道沂河社区)
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