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山东省淄博市沂源县历山街道便民服务中心:便民服务送到家
时间:2022-11-19 17:18  浏览次数:
  山东新闻网:(张露)“现在办事真方便,多亏了你们,这件事才办的这么顺利!”任女士十分激动地对历山街道便民服务中心的工作人员说。
 
  此前,任女士来到历山街道便民服务中心受理窗口求助,任女士的母亲今年87岁,一年前因患脑梗卧床不起,想申请办理残疾证。但是母亲不能起床、不能自理,行动十分不便。窗口工作人员得知情况后,立即跟随任女士,来到位于城南社区的家中核实信息,然后尽快联系医院实施上门鉴定。经鉴定,任女士的母亲为肢体一级残疾。证件下发的同时,工作人员帮助任女士为其母亲申请了重度残疾人护理补贴。任女士对此非常感激,向工作人员表达了真挚的谢意。
 
  “想群众所想,急群众所急”。多年来,历山街道便民服务中心一直坚持“服务为民”的工作理念,坚持把方便群众、服务群众作为政务服务的出发点和落脚点,认真推行上门、预约、延时、错时等个性化服务,对住院在床、腿脚不便等老弱病残孕的特殊当事人,在办理残疾证、社保缴费、个体工商户营业执照、食品经营许可证等业务不方便时,持续提供“上门服务”。服务范围取消户籍限制,只要在受理范围之内,因身体或其他原因无法前来办理的群众,工作人员均会为其提供上门服务。
 
  群众无小事,服务无止境。近年来,历山街道便民服务中心工作人员提供上门服务100余次,仅今年以来,提供上门服务20余次,群众在家即可享受优质的政务服务。历山街道便民服务中心真正将上门服务做到了“家”!

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文章编辑: 陈秀荣
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