济宁市金乡县服务窗口集约化“一窗受理、一次办好”改革彰显新活力
时间:2022-10-12 10:20 浏览次数:
山东新闻网:济宁市金乡县持续深化放管服改革,主推政务服务事项实现无差别受理、同标准办理、一站式办结,发放电子证照,强力推行“免证办”,一件事集成办、审批事项智能办,政务服务线上线下深度融合,高频事项逐步不见面办、就近办、上门办,企业和群众享受到了更加方便快捷、公平普惠的政务服务产品。按照关联业务建设专区,强化政务服务“一窗受理”建设,在“三集中、三到位”的基础上,对整建制入驻大厅的各类窗口进行整合改造。
一楼不动产税务专区(含不动产、房产、公积金、税务、公用事业),设置不动产登记联办窗口,联办涉企不动产登记、二手房转移登记及水电气联动过户等事项,打通与不动产登记密切相关的金融、税务、公证、水电气热等多个部门之间的联系,在申请一项关联业务的同时,一并申请办理其他相关业务,打造“全链条”办理模式,客户一次提交资料,一窗受理、一站办结,实现“进一个门、交一套资料、只跑一次”的改革目标。
二楼公安社保专区(含出入境、户籍、违章处理、公安综合、医保、社保、人才服务)。社保专区建立立综合柜员制,将窗口各项经办业务综合到“一个窗口”,通过“一窗受理、一套材料、一次提交、一次分办、一窗出件、一键评价”的办理模式。将企业、居民养老保险,就业创业失业及小额贷等业务进行全面整合,实现人社窗口一体化、经办一体化,提供“一门式”服务、“全链条”服务。关联事项“打包办”,推出企业招用员工、企业与员工解除终止劳动合同、高校毕业生就业(含灵活就业)、失业、创业、职工退休、申领工伤人员有关待遇、退休人员过世、申领社会保障卡等流程相似、材料相近、结果关联的事项整合打包成“一件事”,分别将19个服务事项打包为“退休一件事”“身后一件事”“工伤待遇一件事”3个服务包,实行多个一件事“打包办”服务。公安专区整合交警、户政、出入境、治安等多个警种业务,共设置12个公安服务窗口,极大地方便了群众办事。在全市户籍窗口率先配备户政业务评价一体机和身份证满意拍系统,专门购置出入境记录自助查询机、自助签注机、自助取证、拍照设备,着力提升了全县公安机关政务服务质效。设置3个公安一窗通办窗口,推出22项公安高频服务事项一窗通办,进一步方便群众办事。拓展网上办,通过微信宣传、发放宣传材料等方式大力宣传网办业务,推进交管12123互联网平台、“12367出入境管理服务平台”、“山东微警务”、“济宁微警务” 微信公众号、“爱山东”APP、民生警务平台等网络平台的推广应用,使更多群众、单位网上办结业务,真正实现让数据多跑路,让群众少跑腿。
三楼综合审批服务专区(含企业开办、社会事务、投资项目、中介服务、惠企专窗),共设置18个综合受理窗口,受理其他的依申请政务服务事项,同时承办100个“一件事”联办事项。一是实现企业开办即时办结。升级企业开办一窗通系统,实现企业开办全流程(名称申报、企业登记、印章刻制、涉税办理、预约银行开户、社保登记、医保登记、公积金登记)1个环节、0成本、常态化0.5个工作日办结;政府免费为新开办企业提供一套印章(公章、财务章、发票专用章、法定代表人名章、企业电子印章共八枚),实现了企业开办全过程零收费。二是推进投资项目高效审批。2022年创新实行社会投资一般工业和房屋建筑类项目开工审批“一件事”试点工作。紧扣“两统筹”,围绕“办成一件事”,创新审批服务,再造审批流程,率先开启审批服务极简、极速模式,紧紧围绕“提升服务效能、简化审批流程、优化营商环境”,将社会投资一般工业和房屋建筑类项目开工前主流程事项整合为开工审批“一件事”,作为省级试点,列入《山东省工程建设项目审批制度改革“揭榜挂帅”任务清单(第一批)》。(图文:李秀敏)
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