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济宁市杨营镇多措并举扎实做好信访工作
时间:2022-08-01 10:02 浏览次数:
山东新闻网：信访工作是一项民心工程，是增强人民群众安全感、提升人民群众满意度的出发点和落脚点。近年来，杨营镇多措并举，加强组织领导，强化具体措施，为扎实做好这项民心工程奠定良好基础。
一是提前排查矛盾突出问题。群众的每一次上访，都有一个发展过程，一味地“堵、看”是不能解决问题，反而，更容易激化矛盾，造成”小事托大、大事托炸”。因此，杨营镇把信访工作的重点放在热点、难点问题和潜在的上访因素上，及时发现上访苗头，把影响稳定的信访苗头和群众性事件及时纳入视野，对排查出的问题进行分类，筛选出群众普遍关注的普遍性、倾向性的突出信访问题和集体事件上，做到早发现，早介入，早调处，集中时间，集中人力进行重点解决，力争消灭在萌芽状态。
二是正确处理好上访和下访的关系。群众上访的原因是多方面的，有的是把信访当作解决个人利益的工具、有的是基层干部不作为、慢作为等原因导致。杨营镇党委政府针对信访工作认真分析原因，因人而异，对症下药，按照“五个一”包保原则，放下架子、带案下访，带感情下访，与群众交流感情，交流思想，仔细倾听群众的所想、所盼，引导矛盾双方换位思考，设身处地的为对方考虑问题，找准解决矛盾的切入点，及时化解。
三是始终做好“三到位一处理”工作。对于群众上访，杨营镇始终坚持做到“三到位一处理”，即合理诉求要及时调处到位、无理诉求要解释到位、生活困难的要及时救助到位、行为违法的要打击处理到位”。运用法律、政策、经济、行政等手段及教育、调解、疏导等办法，把群众合理的诉求处理到位。（谷新龙）
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