山东新闻网：（王德卫）为进一步发挥“一把手”走流程活动成效，切实解决企业群众办事堵点难点，6月21日，莘县司法局深入开展常态化“一把手”走流程活动，党组书记、局长张向阳以“问题+需求+创新”为导向，下沉公证服务一线，零距离体验公证事项办理流程，主动破解企业、群众办理公证事项过程中的痛点、难点、堵点，进一步提高群众对莘县公共法律服务的首选率、获得感和满意度。

 

　　在“一把手”走流程活动中，张向阳实地察看了莘县公共法律服务中心常态化疫情防控落实情况和莘县公证处各功能区的窗口配置情况，对公证员、公证助理员的现场操作、咨询辅导、线上解答、网上信息共享和电话咨询等情况进行了深入了解，亲身体验公证事项办理流程和网上信息查询，以“第一视角”找差距、寻问题、看不足。

 

　　张向阳以普通群众身份，模拟办理“结婚证明公证”,来到莘县公证处窗口咨询了解办理结婚证明公证事项的流程，公证处工作人员根据咨询详细介绍了申请材料、办事流程、办理时限等事项，并第一时间进行了信息核查。在体验流程中，张向阳重点了解了公证业务拓展、信息共享、网上申办、一次性告知等情况，精准找到了公证工作存在的实际困难和短板。

 

　　在随后召开的局长、科长“走流程”座谈会上，张向阳详细听取了莘县公证处近期工作汇报，指出了莘县公共法律服务中心落实常态化疫情防控措施和莘县公证处实际工作中存在的短板和不足。他要求，要绷紧思想防线，认真落实疫情防控常态化措施，切实发挥好“正义之心”文明志愿服务工作站职能优势，做好扫码测温、登记消杀、业务引导等志愿服务；要拓展思想境界，树牢创新意识，切实发展好涉外公证业务，强化与县大数据部门的协调联动，全面实现网上信息共享，全力打造网上全流程申办；要树牢宗旨意识，切实转变工作作风，文明礼貌待人，规范有序办事，将群众的事当成自己的事，想群众之所想、急群众之所急、忧群众之所忧，用自己的“辛苦指数”换来群众的“幸福指数”，用自己的“辛勤付出”换来群众的“阖家幸福”，不断提升公证在满足群众法律需求、服务经济社会发展、维护社会和谐稳定等方面的实际效能。

 

　　此外，县司法局三级主任科员王俊胜、县司法局公共法律服务和律师工作股股长陈俊还分别开展了“走流程”活动，切实推进“局长、科长走流程”实现常态化、制度化和实效化。