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山东省淄博市沂源县历山街道：证照办理“零跑腿”，“帮办代办”更省心
时间:2022-05-18 10:23 浏览次数:
山东新闻网：（戴元辰）“喂，你好，请问是历山街道便民服务中心吗？我的美容院最近要开一家分店，但是我白天没有时间去办理相关证照，请问可以帮我预约一下帮办代办吗？”在上午10：05分收到张女士的帮办代办预约后，历山街道便民服务中心帮办代办专区立刻组织帮办代办员进行上门服务，得益于沂源县行政审批服务局的“信用承诺”制度与历山街道便民服务中心的“帮办代办”制度，三十分钟左右张女士便拿到了营业执照与公共场所卫生许可证。
（帮办代办员协助张女士填写申请材料）
（帮办代办员协助张女士进行市场监管系统线上审批申请）
（历山街道便民服务中心内帮办代办员同时进行线上审批）
（三十分钟内张女士相关从业证件全部办理完毕）
下午1：20分，历山街道城北社区从事餐饮行业的刘先生通过微信预约的方式向帮办代办员预约了下午的帮办代办服务，由于正直下午备货时间，帮办代办员向刘先生提供了全程“无感审批”和“不打扰”服务，仅十五分钟即完成其小餐饮证延续业务。
（刘先生通过微信预约帮办代办服务）
（帮办代办员填写延续申请材料）
（十五分钟内即完成审批、打证、送证服务）
自去年全面深化“放管服”改革以来，历山街道便民服务中心创新服务方式、简化审批流程，在全面推行“延时、错时、预约服务”后又在今年创新出“帮办代办”机制并开展试点，截至今年五月份已完成帮办代办200余人次，商户、企业70余家，帮办代办事项涉及人社、就业、市场准入、商事登记等多个业务范围，全力打造“县城内十分钟，责任区内村居二十分钟”的政务服务圈，下一步，历山街道便民服务中心将继续在优化流程、提质增效上下功夫，全面推行、巩固“帮办代办”服务，打造审批有速度，服务有温度，群众企业获得感强的政务服务环境，真正实现办事群众和企业“零跑腿”。
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