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山东省淄博市沂源县历山街道便民服务中心:“流动大厅”进社区，便民服务更贴心
时间:2022-04-29 17:12 浏览次数:
山东新闻网： 随着全市养老资格认证工作的逐步开展，为方便社区群众，历山街道便民服务中心联合历山街道城南社区便民服务点以群众需求尤其是行动不便的老年群体需求为切入点，以提高群众办事便捷度、满意度为核心，开展“流动大厅”进社区便民服务活动，为辖区内群众提供家门口即实现认证、上门认证、人社业务代办、商事登记、市场准入业务代办、场所码打印等便民服务，切实提高了居民群众的满意度和便捷度。
“我们家老人是高血压患者，家里一直想抽时间去便民服务中心给他办个慢性病，没想到你们工作人员直接到了我们小区给我们办了，真的是太方便了。”家住新力小区的周女士高兴地说。从材料的收取到申请表的填写全部由社区工作人员代办完成，仅用不到十分钟的时间便完成了周女士家属慢性病的申请上报工作。
“您以后不用每年去大厅认证啦，咱们温暖淄博人社APP上就能完成认证，您还能在上面查到您的社保信息呢。”社区工作人员小徐一边帮着居民周师傅学习如何进行在线认证，一边忙着帮助其他居民下载“温暖淄博人社。
自“场所码”推广使用以来，很多老年人因为不会使用智能手机而无法出入各种场所、乘车，为方便疫情期间老年群体的出行，此次“流动大厅”进社区活动为老年群体提供了专属场所码打印服务并免费提供塑胶外壳，以便重复使用。
作为“场所码”的主要扫码载体，“爱山东”APP的宣传推广工作也十分重要，除前期微信群转发、入户发放宣传单页外，此次“流动大厅”进社区活动对“爱山东”APP进行现场宣传推广，帮助社区居民安装，对“爱山东’APP中的其他功能如不动产查询、电子证照领取进行现场教学如何使用，获得社区居民的一致好评。
自今年以来，历山街道便民服务中心已联合各社区服务站组织“流动大厅”进社区活动三次，拉近了与群众的距离，落实了“哪里有需求，哪里就有服务”的便民服务理念，真正把政务、便民服务送达家门口，实现送“服”到家。(戴元辰）
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