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山东淄博沂源县历山街道便民服务中心：便民业务自助办，政务服务零距离
时间:2022-04-01 11:51 浏览次数:
便民业务自助办，政务服务零距离——智能终端“安家”历山街道便民服务中心
山东新闻网：（戴元辰）“现在办事真是太方便了，在自助机上就能随时办理业务了”，刚刚在历山街道便民服务中心城市燃气自助服务终端办完缴费业务的陈女士高兴地说到。历山街道便民服务中心目前配备有多台自助服务终端，涵盖人社、医疗、养老、计生、燃气缴费、电费缴纳、其他生活缴费等多项业务板块，可为办事群众提供7天无休自助政务服务，为办事群众提供给了办事群众更多的时间选择空间，提升了群众和企业办事的便利感和获得感。
今年以来，历山街道便民服务中心深入推进政务服务提质增效工作，在政务服务终端实现居民人社业务“秒办”的基础上，进一步扩展自助服务的范围，推进更多的政务服务事项可自助办理，与此同时在今年3月份与淄博市城市燃气公司合作，开展燃气缴费查询一体机进大厅工作，在自助终端安装当日便完成缴费二十余人次。
自去年以来，历山街道便民服务中心先后与县行政审批服务局、淄博城市燃气公司开展政务合作，共完成2台自助终端的安装引进工作。同时，由于历山街道便民服务中心位于沂源县主城区，辖区范围广，大厅内人员流动大，因此历山街道便民服务中心积极联系县红十字会，在大厅内为特殊群体配备了AED心脏自动体外除颤器，为办事群众的生命安全加上了一把“安全锁”。
2月份以来，仅历山街道便民服务中心通过政务公开自助一体机就办理了70余件各类业务，开启政务服务“就近办、自助办”服务模式。在此基础上，又创新“电子身份证”“电子营业执照”（简称“电子两证”）应用模式，通过业务梳理、流程再造、系统对接等方式，实现“电子两证”在政务服务自助终端的应用。
截至今年第一季度，历山街道便民服务中心大厅内自助办理设备累计为群众办理业务400余件/次，同时办事群众和企业来大厅办理业务时，可通过微信小程序或者“爱山东”APP等途径在自助终端设备扫码读取证照信息，实现“电子两证”的核验调取，从而进一步提升自助服务的便利度。（山东淄博沂源县历山街道便民服务中心）
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