山东新闻网：（鲁伟 孙运涛）执法为民是时代的要求，是构建和谐社会的必要条件，已经成为时代的最强音。而全心全意为人民服务又是我们的宗旨，是我们工作的出发点和落脚点，达到人民群众满意是我们的最总目的。为此，山东省临沂市公安局交警支队莒南大队在实际工作中进行了认真的实践与探索，打牢民警“执法为民”意识，使交通管理执法工作更好地体现执法为民这一基本要求，促使交通管理执法工作再上新台阶。

 

　　一、立足长远，进一步建立完善制度。大队在实际工作中建立和完善了管理工作制度、廉政建设制度、办事公开制度、文明公约制度、服务承诺制度、限时办结制度、过错追究制度、失职倒查制度等各项切合实际、切实可行的规章制度，并通过这些制度的不断建立和完善，有效地规范管理，建立起自我约束的长效机制，实现用制度管人、管事，规范民警在工作中全面体现执法为民的思想，立足本职工作岗位更好地为群众多办事、办好事、办实事，全面实践全心全意为人民服务的宗旨，以达到群众满意的目的。

 

　　二、完善执法秩序，规范执法标准。大队依据法律法规不断完善执法程序，规范执法标准。一是完善责任认定与追究程序、执法监督检查程序、行政处罚程序、单据证件管理程序、执勤执法规范程序、纠正处罚程序等。二是要规范首问责任制、限时办结制、执法公开制、服务承诺制、责任追究制、执收执罚告知制、行政复议告知制、廉政执法制、集体研究审批制、举报查处制、指导监督制、考核评比制、培训学习制、工作连带责任制、社会监督制、信访接待制、执法责任追究制、行政许可责任追究制等。三是努力做到执法权限、执法内容、执法标准、执法程序齐全完善，对每一个岗位的工作人员仪表、形象、服务态度、文明用语等提出具体要求，可以有效地促进工作人员依法行政，公开、公正、公平、文明、规范执法，更进一步提高服务质量，从而更加有效地在实际工作中体现执法为民。

 

　　三、实现三个转变，主动接受监督。在工作中，大队进一步加大对工作人员管理教育力度，提高认识，全面实现三个转变：一是由管理型向服务型转变，并积极采取多种形式进一步扩大服务范围，增加预约式服务、上门服务、下乡服务等一系列主动式服务项目。二是尽量简化办事程序和环节，压缩办事时间，有效提高办事效率。三是向公开化、规范化、法制化转变，解决杜绝过去那种凭个人主观意志行事，办人情事、执人情法等不良现象。加强监管，主动接受监督。在进一步完善内部监管制约机制的同时，还要主动聘请人大、政协、纪检、审计等单位相关人员和服务对象为本单位的廉政建设、效能建设监督员，定期召开监督员座谈会，倾听他们对公安工作、特别是交通安全管理教育工作的意见和建议，不断改进工作方法。同时还要经常主动上门走访，收集服务对象对交通安全管理工作的意见和建议，以便及时整改，不断提高人民群众的信任度和满意度。

 

　　四、坚持以人为本，提高队伍整体素质，全面树立为人民服务的思想。大队将提高公安队伍整体素质作为首要任务来抓，大力加强公安队伍的思想政治工作，在思想上提高认识，全面实践执法为民的思想。一是强化政治素质教育，统一思想，提高认识。坚持不懈地抓好以引导全体干警树立正确的世界观、人生观、价值观，正确处理国家、集体和个人的利益关系，全面树立全心全意为人民服务的思想。二是大力开展职业道德教育，提高职业道德水平。在日常工作中，把干警的思想道德教育作为一项经常性工作来抓，经常组织学习，大力提倡“爱岗敬业、诚实守信、为民服务、奉献社会”的良好职业道德，从而提高全体干警的职业道德水平。