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宫杰：有“智慧”的社区民警
时间:2021-05-28 10:02 浏览次数:
山东新闻网：(陶遵臣)2021年3月19日，乳山市幸福小区年过八旬的姜大妈与的于女士，因下水管道等琐事十多年的矛盾，终于被金岭派出所社区民警宫杰给解决了。
说来话长，十多年前家住楼上的于女士因为下水管道堵塞，将楼下姜大妈给淹了，两家的矛盾遂起，又因为楼下的停车问题和小菜园等琐事，进一步加深了双方的隔阂，日积月累矛盾越来越大，姜大妈隔三插五就上于女士家找，双方争吵时有发生。宫杰得知情况以后就去双方家中进行调解，双方互不让步，他一会儿站在姜大妈立场一边，一会儿站在于女士一边，一会儿又大打“感情牌”，把双方说的是“冰化云散”，双方都被宫杰的一片为群众解决问题的真诚之心而感动了，姜大妈和于女士终于互相握手言和了。
为群众办实事，在社区民警宫杰看来，就是尽心尽力全力以赴地化解邻里矛盾，让邻里和谐。
幸福小区变身智慧社区
乳山市幸福小区是一处新建小区，但在社区民警宫杰眼中，是一块智慧社区的“试验田”。
宫杰是山东省乳山市公安局金岭派出所副教导员兼河滨警务区社区民警，今年43岁的他，随和爱笑，自2011年起，宫杰担任社区民警，他所推行的“满意警务”工作法，得到辖区群众的一致好评，所在警务室被威海市公安局确定为“三年基层基础攻坚”示范点。
宫杰先后被山东省公安厅评为“齐鲁公安英才”标兵型人才、2018年全省“基层基础攻坚”先进个人，被市局多次嘉奖，连续多年被市局评为“优秀社区民警”。
2018年初，根据基层基础建设三年攻坚战所确定的攻坚任务，山东乳山市公安局党委决定开展智慧社区建设。跟随考察组参观学习了其他地区先进经验后，宫杰大开眼界，也在心中描绘出了一幅智慧社区的蓝图。在基层工作多年的他，深知千头万绪的社区工作不能仅靠传统人力去解决，必须依靠先进的科技手段来适应社区治安形势的新变化。
万事开头难，宫杰仔细分析了社区内各个小区的情况，并与群众代表进行了沟通交流，最终，他决定从当时尚未交付使用的幸福小区着手，给社区打造一个智慧警务“样板间”。
建设智慧社区的好处不言而喻，但要让开发商为此掏钱买单却并不容易，为了让开发商投资建设智慧社区安全管理系统，宫杰做了大量的工作，最终，开发商同意出资，但剩下的事情只能由宫杰这个行家来操心了。宫杰综合考量不同项目的优缺点，选定了目前国内技术领先、应用前景好的专业大数据公司进行合作，共同研发了智慧社区安全管理系统。
经过一年多的摸索实践，智慧社区建设取得阶段性成效。
创新管理模式解决老大难
一直以来，基层警力不足、社区人口流动导致人房分离等主客观因素的存在，形成了实有人口管理的痛点和社区治安防控的难点。该系统创新了社区公共安全管理模式，很好地解决了这一问题。
该系统充分利用了互联网、物联网、大数据技术，搭建大数据平台，建立了一套实有人口管理新机制，实现了基层警力无增长情况下基层基础警务管理工作质的飞跃。该系统通过对人员入住登记、身份采集、人脸采集等信息采集操作流程再造，有效地解决了实有人口、房屋数据采集的难题，同时通过数据研判、核实，实现人、房信息的动态管理，做到人、房基本数据的底数清、情况明，实现了实有人口、房屋数据的动态采集和动态管理。
智慧平台实施精准化服务
社区民警通过掌上通预警提示功能，可实时掌握人口入住和迁出小区房屋变动情况，实现了常住人口常态化管理。而建设多重平台，实时监控，在线提醒，对特殊人群实施特别关注，则实现了服务管理精准化。
依托“智慧社区”系统平台，宫杰将辖区的80周岁以上老人特别是独居老人、“空巢老人”列为重点群体，实施特别关注。辖区的李大妈是独居老人，每天早晨外出买菜，晚上则准时会到社区广场遛弯、跳舞。然而今年4月份的一天，小区保安通过“智慧社区”系统平台的统计数据，发现李大妈当天没有任何出入信息，担心李大妈身体有恙，保安立刻将情况报告给宫杰，宫杰赶到后一起前往李大妈家中了解情况。原来，天气换季，李大妈受了风寒卧床不起，由于老伴走得早，子女又都在外地，李大妈怕耽误孩子工作，觉得小病恢复恢复就好了，就没有出门。宫杰带着李大妈去诊所仔细检查了身体，又拿了药品，并采购了一些食品，再三确认了大妈身体没有问题之后，把大妈送回了家。
“虽然孩子不在身边，但是我们这些老头老太也觉得特别有安全感，家里有个大事小情，再也不用担心没人管了，像宫警官的这样的社区民警真是咱们的贴心人哪！”
社区民警、社区工作人员（网格员）、物业工作人员按照警务、社区、物业三个子系统分别开展实有人口管理、治安防控、重点群体关注等工作，实现了便民服务多元化。
2018年9月的一天，社区居民徐女士下班回家，刚进门不到十分钟，小区保安就来敲门，问她是不是钱包丢了，徐女士一头雾水赶忙去查看自己的背包，果然发现钱包不见了，原来回家的路上钱包不慎从包中掉落，徐女士浑然不觉。徐女士奇怪地问保安是怎么找到自己的，原来附近小区一位热心居民捡到了钱包，马上交给自己小区的保安，保安立刻联系宫杰，宫杰指导其找到钱包中的身份证，通过身份证号查询智慧社区系统平台，确认失主正是住在该社区的徐女士，在宫杰的安排下，徐女士的钱包丢失不到10分钟就物归原主，徐女士对她生活在这样一个安全、便民的社区感到特别幸运。
用智慧守护社区平安
“智慧社区”系统平台融合居民群防群治、智慧门禁人脸抓拍视频监控系统、车辆出入车牌管理系统、小区视频监控系统，形成从小区公共出入口到单元楼栋公共出入口全方位的人、车活动管理，完善了社区治安防控“地网”建设。小区居民通过手机APP“安全隐患随手拍”，随时随地参与小区安全共建，形成小区安全群防群治机制，实现了“地网系统盖小区、群防群治建安全”的立体化社区治安防控体系。
2020年7月8日，社区居民张某高到金岭派出所报案称，其放在一楼走廊内的一部品牌空调机被盗。宫杰立刻调取监控录像，清楚看到是两名小女孩将一个纸箱从张某高所住楼道抬出，一名收废品的老年男子骑三轮车将该物品收走。该男子经常到小区收废品，因在监控中多次出现，保安早就对他进行过登记，因此，宫杰很快找到该男子家中，并在其家中查获了被小女孩卖出的空调机。
宫杰又通过分析核对，很快找到了两名女孩，经核实，这两个10岁的女孩当天将这台崭新的空调室外机卖了5.5元，但两人一口咬定是受了收废品男子的指使，然而民警经过反复研究监控中相关人员出现的时间点、位置及一系列动作，认为两名小女孩没有实话实说，经过长时间的耐心教育，最终，两个承认是她们主动提出要把楼道内的货物卖废品。
目前，该室外机已经被返还失主。日前，张某高将一面绣有“情系百姓为民解忧”的锦旗送给宫杰，对公安机关快速破案，为其挽回损失表示感谢。
有了幸福小区的成功经验，智慧社区系统平台得到进一步推广，其在平安社区建设过程中发挥的作用也越来越明显。推广使用该系统后，民警人口数据采集工作量降低了90%，人口数据核实工作量降低了95%，可以拿出更多的时间去研究创新性工作，社区可防性案件下降了67%，其中刑事案件达到了零发案，110报警率下降了56%，社区服务信息到达率达到了100%，居民安全感提高了90%。
宫杰以智慧社区建设为契机，改变了传统社区警务的工作模式，不再是传统的白天8小时、晚上轮流值班制，而是充分利用互联网+物联网+大数据，打造以全息警务为核心的智慧公安，实施全天候、全覆盖的动态警务、主动警务。他建立并利用小区QQ群、微信群、警务微博、微信公众号等新媒体向群众宣传防盗、防抢、防诈骗等知识，定期向群众推送警情通报，让辖区群众在心中筑起一道牢固的“防火墙”，提高对各类违法犯罪的防范意识和能力。他将预约服务、上门服务、捎带服务，建立起“零距离”服务群众模式，通过“大数据”信息研判来掌握辖区的基本情况和制定工作重点，据此指导具体社区警务工作的安排。
平凡的岗位上，宫杰默默耕耘，书写了一篇篇爱民华章，敢为人先，勇挑重担，宫杰正以非凡的毅力和超群的智慧创造社区警务新模式，微笑温暖人心，智慧守护平安！（山东省威海市公安局）
帮扶润泽小区张书政大爷；
征求群众意见；
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